Гарантии и возврат

 

14 дней на возврат

Если по какой либо причине полученный товар пришелся не по вкусу, вы можете вернуть товар и получить деньги без лишних вопросов и экспертиз. Единственное, сохраните пожалуйста товарный вид, целостность упаковки, и все документы.

Гарантии производителей

На каждый товар производитель дает свою гарантию, от 6 мес. до 5 лет на отдельные товары. Если в течении этого времени что то случится, то вам починят или обменяют бесплатно.

По всем спорным вопросам вы можете написать в Обратной связи, или лично на почту директору director@activnye-deti.ru  

 

Ниже приводим полную политику возврата:

1. Возврату подлежат все товары не бывшие в употреблении надлежащего качества без механических повреждений. 

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. В нашем магазине мы можете осуществить обмен или возврт в течение 14 дней.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Возврат/обмен возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-и дней с момента оплаты товара покупателем (при оплате безналичным способом считается день поступления денежных средств на р/с продавца).

2. Для возврата или обмена товара надлежащего или ненадлежащего качества, Вам нужно обратиться  по телефону  8 (800) 511-02-36 либо написав нам на info@activnye-deti.ru

3. Привезти товар в полной комплектации в наш офис по адресу: Санкт-Петербург: Санкт-Петербург, ул Варшавская корп.1 офис 81 в часы его работы,пн-пт с 10:00 до 20:00, предварительно позвонив нам по телефону, убедившись, что у Вас имеются все документы на товар.

4. В случае необходимости возврата денег они возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата.

5. Для того, чтобы осуществить обмен товара Вы должны сохранить: товарный вид товара, упаковку и товарную накладную (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»)

 

Оперативно. Получить консультацию и заказать товары вы можете по телефону 8-800-511-02-36 (бесплатно по всей России) с пн. - пт. 10-20

сб.Вс 10-19.

На сайте заказы оформляются и принимаются круглосуточно.

Заказ в один клик